Αποστολές & επιστροφές

Τρόποι πληρωμής

1. Μέσω αντικαταβολής.
Πληρωμή με αντικαταβολή με την παράδοση της παραγγελίας σας είτε μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών ή μέσω των ΕΛ.ΤΑ.

2. Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας. Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας. Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας μπορείτε να μας στείλετε με Fax στο 210-5230965 τo καταθετήριο της Τράπεζας, ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 210-5230782 ή μέσω e-mail στο info@kottis.gr. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: 159 440 531 54
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 6020-040030-835
ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ: 114 0023 2000 1021
ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK: 0026 0193 150 2000 14184
ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ: 067 844 00 211

3. Με χρήση πιστωτικής κάρτας.

 

Tρόπος Αποστολής

1. Αποστολές εντός Αττικής (για παραγγελίες άνω των 75ευρώ) : Δωρεάν
2. Αποστολές εκτός Αττικής: Με έξοδα κα ευθύνη του πελάτη
3. Με άμεση αγορά και εξόφληση από την έδρα της εταιρείας μας

Πολιτική Αποστολής

1. Αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο για άμεση αποστολή, θα ενημερωθείτε για την ημερομηνία αποστολής.
2. Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο για άμεση αποστολή, η παραγγελία θα αποσταλεί εντός δύο εργάσιμων ημερών.
Πολιτική Επιστροφής

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 20 ημερών από την ημέρα παράδοσης και θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση. Τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν τον πελάτη.

Όροι ασφάλειας

Δήλωση απόρρητου προσωπικών δεδομένων

Γνωρίζουμε πως ενδιαφέρεστε για το πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και για αυτό έχουμε δημιουργήσει δικλείδες ασφαλείας για την προστασία τους. Εκτιμάμε την εμπιστοσύνη σας και θέλουμε να αισθάνεστε σίγουροι για τις υπηρεσίες και την ασφάλεια που προσφέρουμε όσον αφορά τα προσωπικά σας στοιχεία και πληροφορίες..


1. Δημιουργία λογαριασμού


Βασική προϋπόθεση για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και της παραγγελίας μέσω αυτού είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη διάρκεια δημιουργίας ενός λογαριασμού, θα χρειαστεί να δηλώσετε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποστέλλονται τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού ή κινητού σας τηλεφώνου, την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (e-mail) κλπ. Η διαδικασία αυτή γίνεται μια φορά. Κάθε φορά που θα θέλετε να συνδεθείτε και να κάνετε χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα χρειαστεί μόνο η εισαγωγή του e-mail σας και του "κωδικού εισόδου" (password).

2. Προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία


Σεβόμαστε το προσωπικό σας απόρρητο και εκτιμούμε τη συνεργασία μας και την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε. Χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.

3. Ασφάλεια του προσωπικού σας απορρήτου


Προστατεύουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και κατά την διάρκεια της επίσκεψής σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία secure sockets layer (SSL), η οποία κρυπτογραφεί τις πληροφορίες που μας παρέχετε για αγορές των προϊόντων μας. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Internet για την πιστοποίηση διαδικτυακών τόπων (web sites) στους χρήστες του internet και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ αυτών (χρηστών) και των διαδικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Privacy policy

General information

Welcome to our Privacy Policy page! When you use our store services, you trust us with your information. This Privacy Policy is meant to help you understand what data we collect, why we collect it, and what we do with it. When you share information with us, we can make our services even better for you. For instance, we can show you more relevant search results and ads, help you connect with people or to make sharing with others quicker and easier. As you use our services, we want you to be clear how we’re using information and the ways in which you can protect your privacy. This is important; we hope you will take time to read it carefully. Remember, you can find controls to manage your information and protect your privacy and security. We’ve tried to keep it as simple as possible.

Right to access, correct and delete data and to object to data processing

Our customers have the right to access, correct and delete personal data relating to them, and to object to the processing of such data, by addressing a written request, at any time. The Company makes every effort to put in place suitable precautions to safeguard the security and privacy of personal data, and to prevent it from being altered, corrupted, destroyed or accessed by unauthorized third parties. However, the Company does not control each and every risk related to the use of the Internet, and therefore warns the Site users of the potential risks involved in the functioning and use of the Internet. The Site may include links to other web sites or other internet sources. As the Company cannot control these web sites and external sources, the Company cannot be held responsible for the provision or display of these web sites and external sources, and may not be held liable for the content, advertising, products, services or any other material available on or from these web sites or external sources.

Management of personal data

You can view or edit your personal data online for many of our services. You can also make choices about our collection and use of your data. How you can access or control your personal data will depend on which services you use. You can choose whether you wish to receive promotional communications from our store by email, SMS, physical mail, and telephone. If you receive promotional email or SMS messages from us and would like to opt out, you can do so by following the directions in that message. You can also make choices about the receipt of promotional email, telephone calls, and postal mail by visiting and signing into Company Promotional Communications Manager, which allows you to update contact information, manage contact preferences, opt out of email subscriptions, and choose whether to share your contact information with our partners. These choices do not apply to mandatory service communications that are part of certain store services.

Information We Collect

Our store collects data to operate effectively and provide you the best experiences with our services. You provide some of this data directly, such as when you create a personal account. We get some of it by recording how you interact with our services by, for example, using technologies like cookies, and receiving error reports or usage data from software running on your device. We also obtain data from third parties (including other companies). For example, we supplement the data we collect by purchasing demographic data from other companies. We also use services from other companies to help us determine a location based on your IP address in order to customize certain services to your location. The data we collect depends on the services and features you use.

How We Use Your Information

Our store uses the data we collect for three basic purposes: to operate our business and provide (including improving and personalizing) the services we offer, to send communications, including promotional communications, and to display advertising. In carrying out these purposes, we combine data we collect through the various store services you use to give you a more seamless, consistent and personalized experience. However, to enhance privacy, we have built in technological and procedural safeguards designed to prevent certain data combinations. For example, we store data we collect from you when you are unauthenticated (not signed in) separately from any account information that directly identifies you, such as your name, email address or phone number.

Sharing Your Information

We share your personal data with your consent or as necessary to complete any transaction or provide any service you have requested or authorized. For example, we share your content with third parties when you tell us to do so. When you provide payment data to make a purchase, we will share payment data with banks and other entities that process payment transactions or provide other financial services, and for fraud prevention and credit risk reduction. In addition, we share personal data among our controlled affiliates and subsidiaries. We also share personal data with vendors or agents working on our behalf for the purposes described in this statement. For example, companies we've hired to provide customer service support or assist in protecting and securing our systems and services may need access to personal data in order to provide those functions. In such cases, these companies must abide by our data privacy and security requirements and are not allowed to use personal data they receive from us for any other purpose. We may also disclose personal data as part of a corporate transaction such as a merger or sale of assets.

Όροι χρήσης

ΝΟΜΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ

Επισκεπτόμενοι τον δικτυακό τόπο ή χρησιμοποιώντας υλικό από αυτές τις ιστοσελίδες, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε το Δικτυακό Τόπο, αν δεν αποδεχθείτε τους παρακάτω όρους.


1. Πνευματική Ιδιοκτησία


Το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της KOTTIS.gr με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου που περιέχει ανήκουν στην KOTTIS.gr ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

2. Προσωπικά Δεδομένα


Η KOTTIS.gr εφαρμόζοντας επακριβώς τις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων, που προβλέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση και τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού νόμου (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998, 79/2000, το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του ευρωπαϊκού δικαίου με τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, εκμισθώνει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που υποβάλλετε προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Τα προσωπικά σας στοιχεία ύστερα από αίτηση σας διαγράφονται οριστικά και δεν παραχωρούνται με κανέναν τρόπο σε οιονδήποτε. Με την υποβολή υλικού στον server μας, συμφωνείτε ότι το υλικό δεν περιέχει στοιχεία μη αληθή, παράνομα ή καθ’ οιονδήποτε τρόπο ακατάλληλα για χρήση και δημοσίευση.

3. Ιστοσελίδες Τρίτων Μερών


Για να διευκολύνει την πρόσβασή σας στις ιστοσελίδες της, η KOTTIS.gr μπορεί να συμπεριλάβει συνδέσεις με ιστοσελίδες του Internet, οι οποίες αποτελούν ιδιοκτησία τρίτων ή τις διαχειρίζονται τρίτοι και ευθύνονται οι ίδιοι για το περιεχόμενο τους.

4. Περιορισμός Ευθύνης


Η KOTTIS.gr έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και ειδικότερων σχολίων. Ωστόσο, ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά και απεικόνισης). Η KOTTIS.gr δεν εγγυάται την ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε συμβουλής, γνώμης, δήλωσης ή άλλης πληροφορίας που αναφέρεται ή διατίθεται στον παρόντα Δικτυακό Τόπο.

5. Τροποποίηση των όρων του παρόντος


Η KOTTIS.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

6. Ιδιοκτησία - Εμπορικά Σήματα


Το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, καθώς επίσης και το λογότυπο KOTTIS.GR είναι ιδιοκτησία της εταιρείας:
ΚΟΤΤΗΣ ΧΑΡΤΙΚΑ ΑΕ
Κολωνού 19-21 & Κεραμεικού 29
Τ.Κ. 10436, Αθήνα
Α.Φ.Μ.082592704
ΑΡ.Μ.Α.Ε.66840/01/Β/08/533

Οι ονομασίες προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται στον παρόντα δικτυακό τόπο μπορεί να είναι εμπορικά σήματα ή εμπορικές ονομασίες των αντίστοιχων κατόχων τους. Η πρόσβασή σας στην παρούσα ιστοσελίδα δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παραχώρηση, συνεπακόλουθα, τελεσίδικα ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιωνδήποτε συμβόλων, λογοτύπων, εικόνων, αναπαραστάσεων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας ή οποιουδήποτε τρίτου κατόχου τους.

7. Αποστολές Προϊότων


Η KOTTIS.gr μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα. Όλες οι αποστολές παραγγελιών εντός της περιοχής Αθηνών γίνονται δωρεάν (για παραγγελίες άνω των 75ευρώ) ενώ σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα με ευθύνη και έξοδα του πελάτη. Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντων συνήθως από 24 έως 48 ώρες. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της.

8. Υπαναχώρηση και Επιστροφές προϊόντων


Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε εντός είκοσι ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε και αφού προηγηθεί σχετική τηλεφωνιική ή έγγραφη ενημέρωση της εταιρείας μας. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει καταστραφεί η συσκευασία τους, μαζί με τα σχετικά έγγραφα, την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς που συνόδευαν το προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η εταιρεία δεν υποχρεούται σε επιστροφή χρημάτων αλλά στην έκδοση πιστωτικού σημειώματος και στην πίστωση της καρτέλας του πελάτη με το αντίστοιχο χρηματικό ποσό για μελλοντικές αγορές. Επιπλέον τυχόν εγγυήσεις σε προϊόντα μας δεν ισχύουν σε περιπτώσεις κακής χρήσης ή κάθε μορφής ζημία που τυχόν προκύψει και δεν οφείλεται σε λάθος του κατασκευαστή.

9. Τιμές Προϊόντων


Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στους καταλόγους μας συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ η Kottis.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ. Για συναλλαγές που πραγματοποιούνται με δόσεις μέσω πιστωτικών καρτών, το ποσό της μηνιαίας δόσης είναι η διαίρεση της τιμής του προϊόντος με τον αριθμό των δόσεων που εσείς επιλέξατε, χωρίς κανέναν επιπλέον τόκο.

10. Ισχύον Δίκαιο


Oλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της KOTTIS.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.